Условия за ползване

1. Общи разпоредби

Тези условия за ползване ("Условия") регулират използването на услугите, предлагани от ZenLeafBG ("Компанията", "ние", "нас"), включително йога класове, индивидуални консултации, семинари и други свързани услуги.

Използването на услугите ни означава, че приемате изцяло и без резерви тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Определения

"Услуги" - всички йога класове, консултации, семинари и други дейности, предлагани от ZenLeafBG

"Клиент" - всяко лице, което използва или се възползва от нашите услуги

"Инструктор" - сертифициран йога инструктор, работещ за ZenLeafBG

"Студио" - физическото пространство, където се провеждат йога класовете

3. Услуги и цени

Видове услуги

• Групови йога класове за различни нива
• Индивидуални йога сесии
• Консултации за здравословен начин на живот
• Специализирани семинари и работилници
• Онлайн йога програми

Ценообразуване

Цените на услугите са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС където е приложимо. Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомление от 30 дни.

4. Резервации и отмени

Резервации

• Резервациите се правят онлайн или по телефон
• Потвърждаваме резервации по имейл
• Места са ограничени и се отдават по реда на резервация
• За индивидуални сесии изискваме депозит

Правила за отмени

• Групови класове: отмяна до 4 часа преди започване
• Индивидуални сесии: отмяна до 24 часа преди започване
• При закъснение повече от 10 минути - анулиране на класа
• Неявяване без отмяна - таксуване на пълната сума

5. Плащания и възстановявания

Условия за плащане

• Приемаме плащания в брой, банков превод и дебитни/кредитни карти
• Месечните абонаменти се заплащат предварително
• Отделните класове се заплащат на място или предварително
• При забавени плащания запазваме правото да прекратим услугите

Политика за възстановявания

• Възстановяваме средства при медицински причини с документ
• При отмяна на клас от наша страна - пълно възстановяване
• Неизползвани сесии могат да се прехвърлят в следващия месец
• Възстановяванията се извършват в рамките на 14 дни

6. Здраве и безопасност

⚠️ ВАЖНО МЕДИЦИНСКО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Йога практиката може да включва физически упражнения и техники, които могат да бъдат неподходящи за лица с определени здравословни състояния.

ЗАДЪЛЖИТЕЛНО консултирайте лекар преди започване на йога практика, особено ако имате хронични заболявания, наранявания или медицински ограничения.

Отговорности на клиента

• Информиране на инструктора за здравословни проблеми и ограничения
• Спиране на упражненията при болка или дискомфорт
• Следване на указанията на инструктора
• Носене на подходящо облекло и обувки
• Хидратация преди, по време и след практиката

Отговорности на студиото

• Осигуряване на квалифицирани инструктори
• Поддържане на чисто и безопасно пространство
• Предоставяне на подходящо оборудване
• Информиране за рисковете от йога практиката
• Наличие на аптечка за първа помощ

7. Правила на поведение

В студиото

• Пристигане 10 минути преди започване на класа
• Изключване на мобилни устройства
• Спазване на тишина и спокойствие
• Почитане на пространството на другите
• Без силни парфюми или миризми

Неприемливо поведение

• Агресивно или обидно поведение
• Притеснение на други клиенти или персонал
• Употреба на алкохол или наркотици
• Неспазване на хигиенните изисквания
• Фотографиране без разрешение

8. Ограничение на отговорността

ZenLeafBG не носи отговорност за:

• Наранявания, възникнали по време на йога практика
• Влошаване на съществуващи здравословни проблеми
• Кражби или повреди на лични вещи в студиото
• Непреки, случайни или косвени щети
• Прекъсване на услугите поради форсмажорни обстоятелства

Нашата отговорност е ограничена до стойността на платените от вас такси за конкретната услуга.

9. Интелектуална собственост

Всички материали, програми, методики и съдържание, предоставени от ZenLeafBG, са защитени от авторски права и не могат да бъдат възпроизвеждани, разпространявани или използвани без изрично писмено разрешение.

Забранено е: записване на класове, копиране на упражнения за търговски цели, използване на нашите материали за обучение на други инструктори без лицензия.

10. Поверителност и данни

Обработката на личните ви данни се регулира от нашата Политика за поверителност. Използването на услугите ни означава съгласие с тази политика.

11. Прекратяване на услугите

От страна на клиента

Можете да прекратите абонамента си с 30-дневно предизвестие. Неизползваните сесии се възстановяват пропорционално.

От страна на студиото

Запазваме правото да прекратим достъпа до услугите при нарушение на тези условия, неподходящо поведение или неплатени задължения.

12. Форсмажорни обстоятелства

ZenLeafBG не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си поради форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, епидемии, правителствени ограничения, стачки или други обстоятелства извън нашия контрол.

13. Разрешаване на спорове

При възникване на спорове, свързани с тези условия или предоставянето на услуги, страните се задължават първо да търсят решение чрез преговори.

Ако не се постигне съгласие, споровете се решават пред компетентния съд в София, България, съгласно българското законодателство.

14. Изменения на условията

ZenLeafBG си запазва правото да променя тези условия при необходимост. Промените влизат в сила 30 дни след публикуването им на уебсайта.

При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл. Продължаването на използването на услугите ни след промените означава приемане на новите условия.